Política de Privacidade
Última atualização: 06 de junho de 2026
1. Informações que coletamos
O Kora AI coleta mensagens enviadas pelos usuários via WhatsApp e Instagram Direct para fins de atendimento automatizado. As informações coletadas incluem: número de telefone, nome do contato (quando disponível) e conteúdo das mensagens trocadas com o bot.
2. Como usamos as informações
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para: fornecer respostas automatizadas, melhorar a qualidade do atendimento e gerar relatórios de desempenho para os gestores dos negócios atendidos.
3. Compartilhamento de dados
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto com os gestores dos negócios que utilizam o Kora AI. Os dados não são vendidos ou compartilhados para fins publicitários.
4. Retenção de dados
Os dados de conversas são mantidos pelo período necessário para a prestação do serviço. Os usuários podem solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações coletadas contra acesso não autorizado.
6. Direitos dos usuários (LGPD)
Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, os usuários têm direito a acessar, corrigir e solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
7. Uso da API do Instagram e WhatsApp
O Kora AI utiliza a API oficial do Instagram e do WhatsApp Business em conformidade com os Termos de Serviço da Meta Platforms, Inc.
8. Contato
E-mail: contato@korabot.com.br
Site: korabot.com.br